De typiske kandidater
En opgave er en god kandidat, hvis den er gentagen, følger faste regler og bygger på data, der allerede findes et sted i forvejen.
- Indtastning af de samme data i to systemer
- Udsendelse af bekræftelser og påmindelser
- Oprettelse af ordrer og fakturagrundlag
- Månedlige rapporter og udtræk
- Opfølgning på tilbud og forespørgsler
- Flytning af filer og dokumenter
Sådan vælger man den første
Skriv de tre mest irriterende tilbagevendende opgaver ned. Noter for hver: hvor lang tid tager den, hvor ofte sker den, og hvad sker der, hvis der laves en fejl. Den med mest tid og lavest risiko er som regel det rigtige sted at begynde.
Hvad det kræver
De fleste automatiseringer kræver, at systemerne kan tale sammen – enten gennem en API eller gennem en fast filudveksling. Kan de ikke det, kan man ofte bygge et lille mellemled i stedet for at skifte systemer ud.